Anfang 2021 hat Asharq News seine neue Medienzentrale in Dubai bezogen. Sie besteht nicht nur aus drei Studios, sondern auch aus Newsroom, Datencenter, Produktions- und Postproduktionsräumen, Regiebereichen und Büroflächen auf insgesamt vier Etagen und 5.300 mÇ. Der Multiplattform- Newssender hat sich bei der technischen Ausstattung de Räumlichkeiten von der Qvest Group aus Köln beraten lassen und das Unternehmen mit der Planung, Inbetriebnahme und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit der innovativen Technik beauftragt.

Qvest hat modernste Hightech-Lösungen von mehr als 25 Herstellern zu einem funktionierenden Ganzen zusammengefügt. Mittlerweile ist eine mobile TV-Produktionsanlage mit 180 mÇ Fläche und allein 40 Arbeitsplätzen für Journalisten und Journalistinnen in einem Newsroom hinzugekommen, die in Riad stationiert ist – ebenfalls komplett von Qvest konzipiert und ausgestattet.

Service für die digitale Transformation

Qvest versteht sich als Begleiter der digitalen Transformation, bietet Innovationsberatung, Planung, Systemintegration, Softwareentwicklung sowie die personelle Unterstützung durch Tech- und Mediaexperten, die die Ausstattung, Inbetriebnahme und Trainings vor Ort übernehmen. Kern des Geschäfts ist der Medien- und Broadcasting-Sektor vor allem in Europa, der MENARegion, Ozeanien und mittlerweile auch den USA. In Australien beispielsweise hat der TV-Sender Nine Network von Qvest eine neu ausgestattete Postproduktion und einen neuen Newsroom erhalten. In Berlin hat Qvest die technische Gestaltung des Welt- Studios im neuen Axel-Springer-Haus übernommen.

Trotz aller Software- und Datenraumlösungen: Die aufwendige Technik muss zu den Studiobaustellen transportiert werden. Um die Wünsche der äußerst anspruchsvollen Kunden zu erfüllen, braucht Qvest einen besonders flexiblen und verlässlichen Logistikdienstleister. Die Zeitfenster für den Um- oder Neubau der Studios sind eng, Senderausfälle teuer.

Zeitkritische und transparente Transporte

Logistikpartner Nummer 1 von Qvest für Transporte in die MENARegion sowie für Ad-hoc-Sendungen in Europa ist MBS Logistics und hier speziell Anytime. Der Notfallservice von MBS sendet sehr eilige Güter z.B. mit On-Board-Kurieren rund um die Welt, damit Produktionslinien nicht stillstehen oder lebenswichtige medizinische Operationen rechtzeitig durchgeführt werden können.

Das Selbstverständnis von Anytime passt bestens auch zu den Ansprüchen von Qvest. Barbara Moll, Leiterin von Anytime, zählt auf: „Exzellenter Service rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und überall auf der Welt, stetes Wissen, wo sich welche Ladung aktuell befindet, und kontinuierliche Kommunikation.“ Immer steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Gerade die regelmäßigen Updates zum Stand des Transports sind Qvest sehr wichtig. Treten Verzögerungen auf, wird sofort informiert. Aktuelle Flugpositionen werden mit einem Flugzeugtracker ermittelt und weitergeleitet. So kann Qvest jederzeit wiederum dem Informationsbedürfnis seiner Kunden nachkommen.

Eine enge Zusammenarbeit

Neben der durchgängigen Kommunikation ist für Qvest entscheidend, dass MBS durch die Wahl der Partner in der Lieferkette eine nahtlose Zusammenarbeit sicherstellt, um die Qualität, Pünktlichkeit und unversehrte Lieferung zu gewährleisten, berichtet Marcel Fiedler, Head of Logistics des Unternehmens. Als größte logistische Herausforderung im MENA-Raum bezeichnet Fiedler die komplexen Importregularien: „Die Zollabwicklung in Saudi-Arabien zum Beispiel erfordert umfangreiche interne Vorarbeit sowie die Mitwirkung von mindestens einer externen Zertifizierungsstelle. Bis eine fertige Sendung tatsächlich abheben kann, können dann gut und gerne Wochen vergehen.“ Trotzdem sei die Abwicklung per Luft- oder Seefracht mit den richtigen Partnern vor Ort tendenziell unproblematisch.

Fiedler erklärt weiter: „Viele Sendungen laufen über unsere Lager in Köln. Je nach Angebot sind mit unseren Kunden Vorkonfektionierungen vereinbart, für die wir einen Teil der Ware zunächst in Köln benötigen. Jedoch versuchen wir aus Gründen der Nachhaltigkeit und Effizienz, einen möglichst kurzen Lieferweg abzubilden und versenden oft auch direkt vom Hersteller an den Zielort.“

Die Entscheidung für MBS und speziell Anytime als erste Wahl fiel, nachdem MBS bereits einige Transporte für Qvest übernommen hatte und dann für einen Kunden eine spezielle und sehr zeitkritische Luftfracht in die MENA-Region zur äußersten Zufriedenheit des Kunden und von Qvest abgewickelt hatte. Fiedler: „Diese Lieferung verlief optimal und reibungslos. Die dezidierte Betreuung gewährleistet, dass unsere Anliegen immer mit höchster Priorität behandelt werden und wir stets aussagefähig gegenüber unseren Kunden sind. Wir schaffen so optimales Teamwork für hohe Kundenzufriedenheit.“