MBS NEWS
SHIP´S SPARES HAMBURG
Wenn ein Schiff auf seinem Weg
nach Mauritius plötzlich nur noch
mit halber Kraft unterwegs ist, weil eine
Zylinderlaufbuchse defekt ist, dann kann
dies nicht abschätzbare Folgen für den
Schiffsbetreiber nach sich ziehen – und
das sowohl monetär als auch in Fragen
der Reputation.
In diesen Notsituationen verlässt sich
unsere Kundschaft, zu der Reedereien
und Schiffsmanager gehören, auf die
MBS Logistics als kompetenten Partner.
„Wir bringen den kleinen Dichtungsring
genauso in jeden Hafen an Bord eines
Schiffes, an jeden Winkel der Welt
oder zu bestimmten Koordinaten auf
See, wie eine 70 Tonnen Schiffsschraube,
wenn dies nötig ist“, erklärt Thorsten
Schmidt, der unter anderem auch
für den Ship´s Spares-Bereich in Hamburg
verantwortlich ist. „Der überwiegende
Teil unserer Arbeit bezieht sich
zwar schon auf planbare Transporte für
die Schiffsteile unserer Kunden, aber es
kommt immer wieder zu unvorhersehbaren
Notsituationen, die dann in engster
Zusammenarbeit mit unserem Kunden
eine sofortige Transportplanung zur Belieferung
des Schiffes benötigen. Es ist
genau diese Mischung, die den Job nie
zu einer Routine werden lässt und uns,
sowie den Kunden, vor neue Herausforderungen
stellt.“
Mit Ship´s Spares Services bietet die
MBS Hamburg unter anderem einen
globalen „Door-to-Deck“- Lieferservice.
Dieser umfasst die Bereiche Lagerhaltung,
Transport, Supply-Chain-Management,
Schiffsversorgung und Marine-
und Offshore Support. Wieviel Zeit zur
Verfügung steht, entscheidet neben dem
Budget dann darüber, welche Transportmittel
für die Belieferung genutzt werden
können. „Wir übernehmen dabei die Verantwortung
für die gesamte Lieferkette,“
so Schmidt, „diese beginnt schon mit der
Übernahme beim Lieferanten und endet
mit der Übergabe zum Schiff.“
Seitdem die MBS im Jahr 2017 das
Emergency Logistik Produkt MBS Anytime
in ihr Portfolio aufgenommen hat, arbeitet
die MBS Hamburg auch mit den
Kolleginnen und Kollegen der Abteilung
Anytime in Köln zusammen.
Das Schiff, das sich auf dem Weg nach
Mauritius befand, war übrigens eines der
aktuellsten Nervenkitzel-Projekte, die
die MBS Hamburg zu einem glücklichen
Ende bringen konnte. „Das war zur Corona
Hochzeit, wo der Flugverkehr am
Boden war. Wir mussten eine Zylinderlaufbuchse
nach Mauritius bringen, damit
das Schiff von dort wieder mit voller
Fahrt weiterfahren konnte. Das entsprechende
Ersatzteil lagerte in unserem Lager
in Shanghai und Flüge von dort nach
Mauritius waren zu der Zeit nicht möglich.
Unser Kunde hat dann einen Lieferanten
in Rotterdam aufgetan, der das
entsprechende Ersatzteil in Rotterdam
vorrätig hatte.
Durch Kommunikation mit dem After
Hour-Service des Lieferanten am
Wochenende, stellte sich heraus, dass
die Zylinderlaufbuchse bereits am folgenden
Montag übernommen werden
konnte. Durch unsere guten Kontakte
zu den Fluggesellschaften war es uns in
dem Fall trotz des Wochenendes möglich,
einen entsprechen Flug zu buchen und
unserem Kunden eine Lösung anzubieten.
Wir haben dann den Zuschlag erhalten.
Montags haben wir die Ware in Rotterdam
übernommen, am Mittwoch war
sie in Paris, von dort ging es per Flug als
Expressfracht nach Mauritius und vom
dortigen Flughafen zum Hafen. Im Hafen
wurde eine Barge beladen, die das
Ersatzteil zum Schiff lieferte. Das Schiff
hat dann mit bordeigenem Kran die Zylinderlaufbuchse
am Sonntag an Bord
genommen.
Klar, dass die Transportkosten den
Wert des Ersatzteils um ein Mehrfaches
übertrafen, aber die Schäden für die Reederei
wären bedingt durch Charterausfall
und Hafenliegengebühren immens
gewesen“, so Thorsten Schmidt.
Was macht den Erfolg von Ship´s Spares
in Hamburg aus? „Wir denken kunden
und serviceorientiert. Eine proaktive
Kommunikation steht an oberster
Stelle. Wir informieren unsere Kunden
über jeden für sie relevanten Schritt.
Hinzu kommt, dass wir nicht nur über
ein eigenes büroangebundenes Lager
in Hamburg verfügen, sondern unseren
Kunden auch weltweite Depots zur Verfügung
stellen können. Ebenfalls ist die
Nutzung unseres effizienten Netzwerkes
auch ein Garant dafür, dass wir für unsere
Kundschaft einen globusumspannenden
Service bieten können. Daneben
haben wir sehr hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards,
die unsere Kunden
überzeugen. Und natürlich unsere Erreichbarkeit,
die wir 24/7 gewährleisten.
Ich habe schon von Kunden gehört, dass
bei den Mitbewerbern niemand ans Telefon
gegangen ist,“ sagt Schmidt mit einem
Augenzwinkern. „Sowas passiert bei
uns nicht.“ ■
14 INSIGHT 4 . 2021